Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 10-11-2026

Wie zijn we

Stelessa is een merk van Hestia Houtatelier BV, gevestigd te Bissegemsestraat 85A, 8501 Kortrijk, ingeschreven onder ondernemingsnummer BE 0818.713.256. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen? Mail naar info@stelessa.be of bel +32 56 75 92 60.

Welke gegevens we verwerken

Wanneer u het contact- of afspraakformulier invult of ons rechtstreeks contacteert, verwerken we de gegevens die u zelf bezorgt: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het moment dat u voorstelt, de inhoud van uw bericht of aanvraag en de bijlagen die u eventueel meestuurt (zoals een plan, een schets of foto's).

Waarvoor we ze gebruiken

We gebruiken die gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden, uw afspraak in de showroom vast te leggen en de gevraagde dienst te kunnen leveren. De rechtsgrond is de uitvoering van (precontractuele) maatregelen op uw verzoek, of ons gerechtvaardigd belang om op uw bericht te reageren. We gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing en verkopen ze nooit door.

Hoe lang we ze bijhouden

Berichten en aanvragen bewaren we zolang dat nodig is voor de opvolging van uw vraag en maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld boekhouding bij een overeenkomst) een langere termijn vereist.

Met wie we ze delen

Formulier-inzendingen worden technisch verwerkt door onze hostingpartner (Netlify) en via de e-maildienst Brevo naar ons doorgestuurd. Geeft u toestemming voor statistieken, dan verwerkt Google (Google Analytics) gegevens over uw bezoek. We delen uw gegevens verder met niemand, behalve wanneer de wet dat vereist.

Cookies en statistieken

Om de site te verbeteren, meten we met Google Analytics hoe bezoekers ze gebruiken: welke pagina's ze bekijken en of ze een aanvraag versturen. Dat gebeurt enkel als u daar toestemming voor geeft. Zonder toestemming plaatsen we geen statistiekcookies en gaat er niets naar Google Analytics. Google Tag Manager laadt wel altijd, maar plaatst zelf geen cookies. We bewaren de statistieken 14 maanden.

Deze cookies kunnen op uw toestel komen:

stelessa_consent (noodzakelijk, 6 maanden): onthoudt uw cookiekeuze.
_ga en _ga_RSX9SRQFK9 (statistieken, 2 jaar): Google Analytics, enkel na uw toestemming.

U kan uw keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookievoorkeuren, ook onderaan elke pagina. De ingesloten kaart van Google Maps kan cookies plaatsen zodra u ze gebruikt; daarop is het privacybeleid van Google van toepassing.

Uw rechten

U hebt het recht op inzage, verbetering, wissing en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur daarvoor een mail naar info@stelessa.be. Bent u niet tevreden met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kan u klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.